Телефон и бумага вместо процесса
Проблема: запись только в будни, закупки в Excel, жители и пациенты теряются в очередях.
Закрываем это работающей системой: запись круглосуточно, АИС, напоминания, журнал обмена с 1С.
Ставим клинике, учреждению, региональной или областной администрации и управляющей компании работающую систему: закупки, инвестпроекты, ЖКХ, запись, 1С, ЕСИА, голос и чат — без многолетнего внедрения и без презентации вместо продукта.
К нам обращаются главные врачи, ИТ-директора учреждений, цифровые блоки региональных и областных администраций, руководители УК и среднего бизнеса. Им нужен результат в рамках закона, а не ещё один пробный запуск без внедрения.
Проблема: запись только в будни, закупки в Excel, жители и пациенты теряются в очередях.
Закрываем это работающей системой: запись круглосуточно, АИС, напоминания, журнал обмена с 1С.
Проблема: крупные подрядчики затягивают сроки, а учреждение остаётся с актом и без работающей системы.
Сдаём поэтапно: прототип на 10-й день, рабочую систему — на 30-й, права остаются у заказчика.
Проблема: 44-ФЗ, 223-ФЗ, 152-ФЗ, 323-ФЗ, 54-ФЗ — отдельно, программа — отдельно.
Проектируем сразу под норму: ПДн в РФ, согласия, чеки, телемедицина, ЕСИА.
Один подрядчик на информационную систему, интеграции и интерфейс для людей.
Автоматизация закупок клиники, учреждения и администрации: регламенты, статусы, обмен с 1С.
Сайт «врач онлайн»: расписание, оплата, видео в браузере, заключения, регистратор на искусственном интеллекте.
Конфигурации учёта заказов, госуслуги, вход через ЕСИА, без хранения лишнего в базе.
Чат на сайт и в мессенджеры, голосовой помощник круглосуточно, база знаний из ваших документов и видео.
Цифровая система для города и УК: заявки и отключения, как в Чебоксарах; контроль качества стоков и расчёт ПДК и НВС — как в Пензе.
Корпоративные и отраслевые сайты, которые приводят заявки, а не только выглядят современно.
Система закупок крупной клиники, интеграция с 1С, развитие по этапам. Учреждение получает работающий процесс, а не презентацию.
Рядом — система платных дистанционных консультаций: запись, оплата по 54-ФЗ, видеосвязь, чат-бот и голосовой помощник.
Система, в которой городская администрация ведёт ход инвестиционных проектов ИКТ: статусы, исполнители, сроки. Это рабочий учёт, а не таблица в почте.
Рядом — такие же задачи у областных органов: единое окно вместо разрозненных отчётов.
Система генерации и публикации для органов власти региона: чат, документы, материалы, календарь в социальных сетях. Данные и доступы размещаются в России, 152-ФЗ.
Тот же класс задач закрываем для цифрового блока правительства и отраслевых министерств.
Городская система: обращение жителя доходит до исполнителя, статусы видны, отключения и ремонты отображаются на карте.
Подход тот же: сначала процесс, потом интерфейс, затем интеграции.
Контроль качества сточных вод абонентов: план мероприятий, анализ проб, расчёт платы за ПДК и НВС, пакет документов.
Для управляющей компании — учёт в системе, а не переписка таблицами. Логины и суммы договора не публикуем.
Корпоративный чат, документы, календарь публикаций и боты на сайт и в мессенджеры. Модели подключаются через свой шлюз, данные хранятся в РФ.
Тот же шлюз ставим администрации и учреждению: чат, документы, публикация — без передачи ключей во внешние сервисы.
1–2 дня: кто звонит, кто подписывает, где срывается обмен с 1С.
Прототип экранов и маршрутов: его можно проверить в интерфейсе, а не согласовывать абстрактное описание.
Интеграции, права, журнал, обучение сотрудников, акт с понятным перечнем.
Ответим в рабочие часы. Полей немного: чтобы понять задачу, а не заполнять анкету.